利用【联系卖家支持】表单中的【需要紧急帮助】选项,您可以重点标记对买家或您的业务具有重大影响的业务关键问题。
标有“需要紧急帮助"的问题将先于常规非紧急问题得到优先处理。
以下是关于该选项适用场景的一些示例：
- 您的商品存在价格错误,但您自己无法更正。
- 您的价格在您做出修改 24 小时后仍未生效。
- 您的账户被入侵。
- 您上传的输入数据或商品信息在上传 24 小时后仍未显示。
- 您在接收付款方面遇到问题。
- 您的已注册品牌的 ASIN 遇到问题。
请酌情使用该选项,仅在买家或您的业务需求亟需尽快处理时,将问题标记为“需要紧急帮助"。
